Inforia
シャープ
- 出展展示会
- ホテル・レストラン・ショー in 関西2026
- ブースNo.
- 5-W5
- 出展者
- シャープ
- 出展製品
- ・客室インフォメーション「Inforia」
客室に設置されたTVやタブレット、ゲストのスマートフォンを介してゲストへの情報発信やゲストからのリクエストの受付などを非接触・非対面でおこなえるクラウドサービスで、DXを推進するホテルや運営を効率化したい宿泊施設に広く採用されています。
・対話型AIコンシェルジュサービス「eAssistant Concierge」
接客業務の効率化を支援する対話型AIコンシェルジュサービスです。ゲストが自分のスマートフォンから音声やテキストで入力した様々な質問に対して、AIコンシェルジュが24時間365日適切に応答。英語にも対応しているため、ホテルスタッフの人手不足の解消や顧客満足度向上への効果が期待できます。
・内線電話「ブラウザフォン」
ゲストのスマートフォンを発信専用の内線電話として利用できる機能です。ゲスト様に読み込んでいただくためのQRコードを客室のTVやポップに表示するだけで内線機能を提供可能となるためルームフォンやPBXの削減などの設備投資の削減が見込めます。
・内線電話「遠隔ソリューション」
・POS連携「シャープ、Shiji」
eAssistant Concierge
内線電話「ブラウザフォン」
内線電話「遠隔ソリューション」 - ブースのみどころ
- ・展示会場では、客室インフォメーション「Inforia」、対話型AIコンシェルジュサービス「eAssistant Concierge」、内線電話「ブラウザフォン」、内線電話「遠隔ソリューション」、POS連携（シャープ、Shiji）などの宿泊施設の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献するソリューションをご紹介しております。
・inforiaの主な機能特徴
多言語による施設案内機能により、館内設備やレストラン情報、周辺の観光情報などをデジタル表示することが可能です。これにより、紙のパンフレットの差し替え作業が不要となり、常に最新情報をゲストへ提供できます。
次に、ルームサービスや備品注文機能では、客室内のデバイスからフードやドリンク、タオルなどのアメニティを直接注文することができます。注文内容はリアルタイムでスタッフの管理画面に反映されるため、フロントへの電話対応を削減し、業務効率化に寄与します。
また、大浴場やレストラン、ランドリーなどの混雑状況をリアルタイムで可視化することで、ゲストが混雑を避けて行動できる環境を提供し、快適な滞在をサポートします。
さらに、シャープ製AQUOSに加え、他社製のAndroid OS搭載テレビや宿泊客のスマートフォンにも対応しており、利用環境に応じた柔軟な運用が可能です。
加えて、管理画面は直感的に操作できる設計となっており、専門知識がなくても表示内容の編集や画像の差し替え、ページ追加などを容易に行うことができます。
・内線電話「ブラウザフォン」の主な機能特徴
専用アプリのインストールが不要で、ゲストはお手持ちのスマートフォンの標準Webブラウザから簡単に発信することが可能です。客室内のPOPやテレビ画面に表示されたQRコードを読み取るだけで、フロントスタッフへスムーズに電話をかけられるため、操作に不慣れな方でも安心してご利用いただけます。
また、本システムは基本的に宿泊ゲストからフロントへの発信専用として設計されており、シンプルかつ手軽に導入いただける点も特長です。
さらに、Inforia Smartと連携することで、インフォメーション画面内に「フロントへ電話」ボタンとして組み込むことも可能となり、館内サービスとの一体的な運用にも対応いたします。 - URL
- https://k-tai.sharp.co.jp/business/hotels_information/
上記情報は来場者に製品情報を提供する目的で掲載しています。それ以外の目的（セールス等）で無断に使用・転載することを固く禁じます。